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서울AI재단의 행정업무 프롬프트 엔지니어링 교육에 참여한 공무원들이 실습을 진행하고 있다. 서울시청 제공


서울AI재단은 서울시 공공 행정에 생성형 AI를 본격 적용하기 위한 ‘2025년 공공 실무자 대상 AI 활용 역량 강화 교육’을 운영해 총 1785명의 수료생을 배출하며 교육을 성공적으로 마무리했다고 10일 밝혔다. 이는 전년 대비 110.7% 증가한 규모다. 교육 만족도 역시 98.4%가 ‘만족 이상’이라고 평가하는 등 현장 활용 가능성에 대한 긍정적 반응이 점검됐다고 재단 관계자는 전했다.
올해 교육은 재단이 2022년부터 추진해 온 공공분야 AI 교육을 한층 고도화해 실습 중심의 수준별 과정과 기관 맞춤형 프로그램을 강화한 릴플레이 방식 것이 특징이다. ‘행정업무 프롬프트 엔지니어링 교육’은 행정 문서 작성, 민원 응대 등 실제 업무 상황에 바로 적용할 수 있는 실습 과정으로 구성됐으며, 바이브코딩 기반 AI 서비스 구현과 엑셀 기반 데이터 분석 실습을 신규 도입해 교육 범위를 넓혔다.
또한 ‘공공기관 맞춤형 데이터 행정교육’은 기관별 업무 특성과 데이터 사용 환경을 사전 진 바다이야기플레이 단해 최적화된 커리큘럼을 제공했고, ‘디자인씽킹 기반 데이터 분석 및 활용 교육’은 시정 과제 발굴부터 데이터 분석·정책 보고서 작성까지 이어지는 프로젝트형 과정으로 운영됐다. 특히 생성형 AI와 파이썬을 연계해 데이터 기반 문제 해결 능력을 강화했다.
교육 수료자들은 실제 행정현장에서 혁신 사례를 만들어내고 있다. 민원 담당 공무원 A 관련 내용 릴플레이야마토 씨는 반복 민원 유형별 프롬프트 템플릿을 구축해 회신 초안을 자동 생성하는 시스템을 만들었고, 이를 거쳐 응답 속도와 업무 효율이 크게 향상됐다고 밝혔다. 산하기관 담당자 B 씨는 생성형 AI와 파이썬 분석 기법을 결합해 내부 설문 데이터를 자동 분석·시각화한 정책 보고서를 제작해 업무 시간을 대폭 단축한 사례도 소개됐다.
서울AI재단은 릴플레이사례 이번 교육을 거쳐 공무원들이 단순 기술 습득을 넘어 AI를 실무에 직접 적용해 문제 해결 역량을 높이는 계기가 마련됐다고 평가했다. 생성형 AI 기반 행정혁신 경험을 토대로 공무원의 데이터 이해도와 AI 활용 역량이 동시에 강화되면서 서울시 공공서비스 혁신의 기반이 마련될 것으로 기대하고 있다.
김만기 서울AI재단 이사장은 “이번 교육은 바다이야기고래출현 관련 내용 공무원들이 생성형 AI가 행정에 어떻게 접목되는지 직접 체감할 수 있는 중요한 계기였다”며 “AI는 이제 행정의 새로운 도구이자 사고방식”이라면서 “서울AI재단은 앞으로도 서울시의 AI 행정 전환을 적극 지원해 ‘AI City 서울’ 구현에 기여하겠다”고 말했다.
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